概要

クライミングジム&アウトドアショップまたキャンプ用品ストアを経営されている会社様。

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この度はEコマース事業の立ち上げのために新事務所兼倉庫にオフィス家具、ビジネスフォンのご提案させて頂きご評価頂きました。
この度商談時から御担当頂いておりました加藤社長様にインタビューをさせて頂きました。

Q1.新しいオフィス・ビジネスフォンの導入検討をされた経緯を教えて頂けますか。

Eコマース事業で販売している上で結局ここはEコマースの事務所、ネット販売の専任スタッフがこのオフィスに入ります。

僕らの店ってプロショップで働いているスタッフは細かく説明は出来るが、ここの事務スタッフは商品の説明が正確に出来るかというと少し難しい。
それを解決するために今回、林さんからご提案を頂いたのが各店舗にビジネスフォンを導入することでした。
Eコマースの事務所にお客様から商品説明の問合わせがあれば各店舗に電話を転送しお客様対応が出来る仕組みです。
また店舗への問合わせもフリーダイヤルを取入れお問合わせ頂きやすいようにしました。
そもそもビジネスフォンって何が出来るか分かっていなかった(笑)

Q2.自社にご依頼頂いたきっかけを教えて頂いてよろしいでしょうか。

弊社の目の前にステフォレさんがあって僕自身もよく行くので「ここの店、楽しいなあ」というのがあり、それがきっかけで依頼した、というのがすごく大きですかね。それと御社の山本社長とも顔見知りだったため、お声掛けしました。

Q3.自社の担当者の対応はいかがでしたか?

林さん、もう素晴らしい(笑)

年齢が近かったっていうのもあり、いろいろ相談させてもらいました。

Q4.自社をご評価頂いている点を教えて下さい。

フジヤ號さんだったらいろいろな提案をして下さるのではと思いました。

昔から知っているフジヤ號さんが小売店のスタイルを大きく変え、ステフォレという店舗が出来て、すごい革新的なことをされているなというのがありましたので、フジヤ號さんだったらいろいろな提案をして下さるのではと思いました。
弊社もフジヤ號さんみたいな小売店を魅力的と思っていますし、ああいう大きな店舗でお客さんを迎い入れる場所を持ちたいという思いもあり、そんな中で経営のアドバイスもらえる会社なのかなと思います。

本日はお忙しいところ、どうもありがとうございました。

インタビューを終えて~加古川オフィスづくり.comの担当者より~

この度はお忙しい中、インタビューを受けて頂き誠に有難うございました。
最近では職場の数名がキャンプにはまり度々グループキャンプを楽しんでいます。
神戸市西区のキャンプ用品店『GARAGE CAMP STORE』さんにもお邪魔させて頂きますね。
話しが脱線しましたがこの度は誠にありがとうございました。

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